Современный динамичный и изменяющийся бизнес и его окружение требуют от ведущих компаний сосредоточить внимание на основной деятельности и повыcить операционную эффективность.
В соответствии с этими требованиями бизнес ставит перед ИТ следующие задачи:
- быстрое изменение бизнес-среды с непредсказуемыми нагрузками;
- адекватная реакция на процессы усложнения технологий;
- сокращение эксплуатационных затрат и расходов на техническое обслуживание ИТ.
Одним из определяющих моментов в оценке эффективности инвестиций в информационную инфраструктуру компании является качественная и своевременная ее поддержка, обслуживание
и развитие. Именно этот фактор позволяет обеспечивать соответствие ИТ-инфраструктуры бизнес-задачам компании в условиях быстрого изменения требований и условий внешней и внутренней бизнес-среды.
На сегодняшний день Аутсорсинг может стать одним из стратегических бизнес-инструментов. Он позволяет обеспечить гибкость для адаптации в быстро меняющейся обстановке и помогает изменить компанию в соответствии с текущим бизнес окружением, создавая конкурентное преимущество и позволяя реализовать стратегические цели и задачи. Аутсорсинг предоставляет возможность сосредоточить усилия на основной деятельности компании и превращает ИТ-расходы в фиксируемую и легко предсказуемую часть бюджета.
Аутсорсинг - заказать расчет услуг
К преимуществам Аутсорсинга можно отнести следующие факторы:
Организационные:
- Реорганизация и улучшение ИТ-процессов;
- Стандартизация инфраструктуры;
- Повышение эффективности персонала;
- Концентрация усилий на основной деятельности предприятия;
- Финансовая ответственность поставщика услуг;
- Соблюдение конфиденциальности.
Эксплуатационные:
- Перевод постоянных затрат на персонал в переменные затраты на количество и качество потребляемых услуг - вы платите только за то, что потребляете;
- Прозрачность механизмов стоимости, доставки сервиса и оценки качества услуг;
- Сокращение затрат;
- Учет, оптимизация и планирование затрат;
- Улучшение качества сервисов;
- Доступ к новым знаниям и технологиям.
Аутсорсинг является эффективным как для крупных корпораций, территориально-распределенных компаний, так и среднего и малого бизнеса.
Портфолио предложений Инком по аутсорсингу включает услуги по поддержке ИТ-инфраструктуры для предприятий любого масштаба.
На сегодняшний день услуги Инком в области аутсорсинга включают в себя:
- Service Desk:
- прием и регистрация обращений пользователей;
- первичная поддержка и последующий контроль за исполнением;
- отчетность.
- Рабочее место пользователя:
- поддержка работоспособности для персонального компьютера/ноутбука;
- услуги по инсталляции/установке/перемещению/изменению рабочих мест;
- поддержка работоспособности для стандартного программного обеспечения пользователя;
- поддержка электронной почты и сообщений;
- антивирусная защита;
- средства совместной работы;
- резервное копирование и восстановление персональных данных;
- персональные телекоммуникации - доступ к корпоративной сети и персональная телефония;
- персональная печать.
- Управление серверами и системами хранения:
- Управление сетями:
- восстановление функциональности при сбоях;
- сетевое администрирование, сетевые приложения и сервисы;
- поддержка IP-телефонии;
- средства Unified Communications.
- Центры хранения данных:
- управление базами данных;
- управление хранением данных;
- резервное копирование и восстановление.
За дополнительной информацией Вы можете обратиться
по телефону: 38 (044) 5380003
по E-mail: outsourcing@incom.ua
контактные лица: Апостолов Игорь, Сеньков Олег
Сайт направления: Аутсорсинг
Направления деятельности