|
Модернизация контак-центра в Райффайзен Банке Аваль
АО "Райффайзен Банк Аваль", основанное в марте 1992 года, является одним из крупнейших украинских банков и занимает лидирующие позиции на банковском рынке Украины по ряду основных финансовых показателей. ... Подробнее... |
| Новости |
|---|
|
04.03.2010 | Новости: Сети и телекоммуникации
Инком и "Лаборатории Касперского" защитили украинскую компанию "Эй-И-Эс Ривнээнерго"
24.02.2010 | Новости: Центры обработки данных
Инком принял участие в конференции "ЦОД в эпоху перемен – поиск эффективных решений"
19.02.2010 | Новости
Інком взяв участь в заході, приуроченому 25-й річниці викладання інформатики в школі |
Пресс-центр
Новости
Инком выступил партнером форума "Лояльный покупатель: где у него кнопка?"
Инком выступил партнером форума "Лояльный покупатель: где у него кнопка?"13.10.2009 |
Печать
|
E-mail
| Добавить комментарий
7-8 октября 2009 года в конференц-зале Бизнес-центра Инком прошел V Международный форум "Лояльный покупатель: где у него кнопка?". Партнером форума выступила компания Инком.
В рамках форума ведущие специалисты в сфере поведения потребителей, relationship-маркетинга и CRM Компанию Инком на форуме представил Алексей Белошицкий, руководитель группы бизнес-анализа отдела внедрения CRM, с докладом "Место и роль аналитических инструментов в управлении взаимоотношениями с клиентами". В докладе Алексей рассмотрел причины неработоспособности западных моделей сегментирования в украинских ритейл-компаниях, в частности, при разработке программ лояльности. При этом внимание аудитории было акцентировано на определении индивидуальных стратегий взаимодействия с каждым сегментом.
Кроме того, Алексей Белошицкий представил практический бизнес-кейс по разработке модели управления взаимоотношений с клиентами в ритейл-компаниях, продемонстрировал реализацию процесса сегментирования клиентской базы с помощью комплексного аналитического инструмента Oracle Data Mining/Oracle Business Intelligence Мероприятие завершилось "круглым столом" на котором гости и организаторы обсудили насущные проблемы и достижения.
Презентациия "Место и роль аналитических инструментов в управлении взаимоотношениями с клиентами" |
- Продуктовая линейка компании Инком пополнилась решением Collection на базе Microsoft Dynamics CRM
- Инком принял участие в Ukraine Financial Industry Day"09
- Инком - первый Platinum партнер Oracle в Украине!
- Cisco Expo-2009: продуктивный симбиоз Инком и Cisco отмечен наградами
- Инком автоматизировал процесс сбора просроченной задолженности для VAB Банк
- Инком повышает компетенцию по CRM и запускает web-портал сервисной поддержки клиентов
- Инком предлагает новые возможности для развития бизнеса на базе Microsoft Dynamics CRM
- Центр Знаний - авторизованный центр тестирования Thomson Prometric
- "Современный Contact Center - 2009" - в будущее с оптимизмом
- Инком приглашает посетить конференцию "Современный Contact Center - 2009"
