Стратегия оптимизации бизнеса

Глобальный кризис заставил многие компании вспомнить о том, что "копейка рубль бережет» и заняться переосмыслением и сокращением структуры затрат. Однако зачастую оптимизационные меры сводятся к простому урезанию бюджетов на развитие и продвижение, оставляя без изменений существующие бизнес-процессы и инфраструктуру, причем IT-бюджеты непрофильных бизнесов сокращаются до рекордного минимума. Такие меры эффективны лишь в кратко срочной перспективе. Кроме того, они не позволяют использовать возможности современных информационных технологий как потенциального инструмента повышения эффективности и конкурентоспособности бизнеса. Ведь перечень функций IT отнюдь не исчерпывается поддержкой бизнеса. А сегодняшние инвестиции в новые технологии будут экономить деньги завтра.

Согласно результатам последнего исследования Goldman Sachs, в 2010 году затраты на сферу IT начнут расти. Речь идет не о значительном увеличении IT-бюджетов, а о возвращении расходования средств к докризисным показателям роста. По сравнению с прошлогодним прогнозом падения уровня финансирования сферы IT, нынешний отчет достаточно оптимистичен. Самыми затратными сферами IT, по данным исследования, останутся развитие инфраструктуры, разработка приложений и системная интеграция, особенно учитывая тот факт, что главы IT-подразделений по всему миру обращают все больше внимания на такие технологии оптимизации IT-инфраструктуры, как виртуализация и облачные вычисления.

Семь раз отмерь

[...]

По словам Алексея Севонькина, руководителя отдела корпоративных решений компании "Инком", если рассматривать капитальные затраты на IT - построение сети, центра обработки данных, инженерной инфраструктуры, закупку оборудования и т.д., то нередки случаи, когда развернутая IT-инфраструктура изначально не соответствует потребностям компании, ресурсы используются на 10% либо наоборот, ощутим недостаток IT-ресурсов. "Спроектированная без учета актуальных потребностей компании либо без возможности масштабирования в дальнейшем IT-инфраструктура в будущем станет причиной дополнительных операционных затрат на сервисное обслуживание, поддержку, управление внедренными системами. Несоответствие внедренной инфраструктуры потребностям компании зачастую ведет к некорректной работе сервисов и финансовым потерям по причине простоев IT-систем. Размер финансовых потерь компании напрямую зависит от степени критичности простоя выбранного сервиса для бизнеса. Однако общая схема проста: чем меньше простоев, тем меньше потерь", - констатирует Алексей Севонькин.

[...]

Сергей Тихонов, руководитель отдела технических консультантов компании "Инком": "IT должны работать на бизнес, а не наоборот. Поскольку общая стоимость владения IT-инфраструктуры включает в себя капитальные затраты, операционные затраты, стоимость простоев IT-систем и т.д., то эффективность (необходимость, полезность) работы IT-инфраструктуры нужно оценивать исходя из того, насколько эффективно распределены средства на каждом из этапов внедрения/развития инфраструктуры и затраты на их обслуживание.

Необходимо подчеркнуть, что IT служит фундаментом для эффективной работы бизнеса и необходимость внедрения того или иного сервиса, системы, программного либо аппаратного продукта стоит оценивать, в первую очередь, с позиции бизнеса и его потребностей. Только тогда, когда IT работает на бизнес, а не наоборот, не придется задумываться об эффективности работы IT-инфраструктуры.

Для оптимизации IT-инфраструктуры необходимо снизить общую совокупную стоимость владения при выполнении заданных бизнесом SLA. В условиях ограниченных бюджетов, эффективными подходами для владельцев IT-систем могут стать виртуализация вычислительных ресурсов и ресурсов хранения; построение IT-процессов в соответствии с лучшими мировыми практиками (ITIL/ITSM) и автоматизация процессов, а также передача непрофильных IT-задач в аутсорсинг. Благодаря второму и третьему подходу, можно снизить операционные расходы. Виртуализация позволит снизить капитальные затраты путем более оптимального использования уже имеющихся или новых IT-ресурсов компании.

Также для крупных компаний, консолидирующих данные в центрах обработки данных, актуальным будет переход на терминальные решения и тонкие клиенты. Благодаря терминальной работе и сервисам, компании получат ряд преимуществ, среди которых консолидация вычислительных ресурсов клиентских рабочих мест, гарантированная безопасность корпоративных данных, унификация и стандартизация рабочих мест, независимость от поставщиков клиентских устройств (ПК/ноутбук) и поддержки теми или иными устройствами той или иной операционной системы, возможность более оперативно реагировать на проблемы с клиентскими рабочими местами и устранять их".

[...]

Источник: Сети и телекоммуникации